隐私政策

1. 适用范围

本政策适用于 Buyna 官网、商家后台、订阅与支付流程、商品导购以及由 Buyna 提供的相关服务。商家自行运营的网站或第三方服务适用其各自的隐私政策。

2. 我们收集的信息

• 账号与身份信息：姓名、公司名称、联系人、邮箱、电话号码、地址、登录标识及账号状态。
• 商家与内容信息：商品、服务、价格、库存、预约、网站内容、图片、客户与订单资料。
• 订阅与交易信息：套餐、金额、币种、订阅状态、支付订单号、协议编号、付款结果、账单周期及退款或取消记录。
• 技术与使用信息：IP 地址、设备和浏览器信息、访问时间、页面操作、错误日志、Cookie 或类似标识符。
• 咨询与支持信息：你向我们提交的消息、附件、反馈以及客服处理记录。

3. 使用目的

• 创建和管理账号，提供建站、商品展示、预约、订单、订阅、商品导购及后台功能。
• 处理付款、定期扣款、账单、退款、取消、风控以及交易状态确认。
• 提供支持、发送服务通知、验证身份、处理安全事件和履行法律义务。
• 分析和改进服务质量、可用性、性能与内容匹配；统计数据会尽可能去标识化或汇总处理。
• 经同意发送营销信息；你可以随时退订，但必要的交易与安全通知不受影响。

4. 支付信息

信用卡号、有效期和安全码在 GlobePay / Global Payments 提供的支付页面中输入。Buyna 原则上不保存完整卡片信息，仅处理完成交易和订阅管理所需的订单号、协议编号、金额、币种及支付状态。

5. 委托处理与第三方提供

为提供服务，我们可能委托云托管、数据库、身份认证、支付、邮件、监控和客户支持服务商处理必要信息，包括 AWS、Supabase、GlobePay / Global Payments 及其相关服务商。我们会在合理范围内选择和监督受托方。除经本人同意、履行合同所必需或法律允许的情形外，我们不会向其他第三方出售或提供个人数据。

6. 跨境处理

部分服务商可能在日本境外存储或处理数据。发生跨境处理时，我们会根据适用法律和服务商所在地的制度，采取合同、权限控制及其他合理保护措施。

7. Cookie 与分析

我们可能使用必要 Cookie 保存登录状态、语言偏好和安全设置，并使用分析技术了解服务使用情况。你可通过浏览器限制 Cookie，但部分功能可能无法正常使用。非必要 Cookie 应在启用前取得适用法律要求的同意。

8. 保存期限与安全措施

我们仅在实现使用目的、履行合同、处理争议及遵守会计、税务和其他法律义务所需期间保存信息，并采取访问控制、加密传输、日志审计、备份、最小权限和委托方管理等合理措施。任何网络服务均无法保证绝对安全。

9. 本人的权利

你可以依法请求通知利用目的、披露、订正、补充、删除、停止利用或停止第三方提供。我们可能要求验证身份，并在法律允许的范围内拒绝或限制请求。

10. 儿童信息

本服务主要面向开展经营活动的商家，不以未成年人为主要对象。未成年人使用服务时，应取得监护人同意。

11. 政策更新与联系

我们可能因业务或法律变化更新本政策，并在本页面公布重大变更。如需咨询或行使权利，请联系 support@buyna.ai。